服务商优势分析
About Mailbox
捷朗凭借完善的销售网络与渠道，丰富的互联网络技术经验与良好的客户服务沟通能力成为了21CN邮箱在佛山地区唯一核心总代理商。
在竞争激烈的中国互联网浪潮中，企业邮箱的发展尤为迅速，而21CN的邮箱无论是稳定性、安全性还是收发的速度都是国内企业邮箱中的佼佼者。
服务商优势分析：| 品牌 | 21CN | 网易 | 尚易 | |
| 品牌背景 | •中国电信股份有限公司全资子公司,上市资产的组成部分 •中国十大门户唯一以邮件为主营核心业务的互联网公司； •中国最早、最专、最大的企业邮箱运营商，被誉为“中国电子邮件第一品牌”。 | •网易是中国领先的互联网技术公司，中国四大门户网站和网络游戏提 供商之一。 •网易个人免费邮箱在国内享有较高知名度，但其在2009年才正式进军企业邮箱服务领域，大型邮件系统运营经验尚浅。 | •成立于2002年,盈世信息科技（北京）有限公司旗下品牌之一； •系统为网易个人邮采用而出名，企业邮箱投入较少，2009年网易自身推出企业邮箱服务后，尚易企业邮箱失去网易的品牌包装后定位处于尴尬阶段。 | |
| 行业地位 | 企业邮箱推出时间 | 1999年 | 2009年 | 2002年 |
| 邮箱运营经验 | 13年 | 3年 | 10年 | |
| 企业荣誉 | •2012中国信息安全值得信赖品牌奖 •2011中国信息安全用户推荐奖 •2009年度最佳企业邮箱服务提 供商 •2008年度中国信息安全优秀产品奖 •2007年新经济服务用户最佳体验奖 •2006年互联网协会颁发的"绿色邮箱"证书 •2005年5月获颁国家火炬计划项目证书 •2005年度"十大企业邮箱推荐品牌" | 官网无公布任何获奖信息 | •2012年度中国信息安全用户推荐奖 •2006年度绿色邮箱 •2005年第一届企业邮箱系统横向评测卓越功能奖 | |
| 合作客户 | •中国电信189邮箱提供商 •武汉市政府市民邮箱 •广东省税务局 •申银万国证券 •工商银行广东分 •雅芳（中国） •壳牌石油 •满堂红地产 …… | •21世纪经济报道 •中国新闻网 •金陵晚报 •百得胜整体衣柜 •南方测绘 •粤电集团 …… | •碧辟(佛山)液化石油气有限公司 •广州发展碧辟油品有限公司 •杭州爱丽芬服装有限公司 •浙江教育报刊社 •谢尔会展服务（上海）有限公司 …… | |
| 产品性能 | ||||
| 稳定性 | 邮件系统 | 自主研发Hermes邮件系统(业界唯一纯自主研发系统) | Coremail邮件系统 | Coremail邮件系统 |
| 机房环境 | 独立电信IDC机房，接入电信、网通、铁通、电信通、教育网多线带宽，最高控制权，现场维护响应速度快 | 北京、广州、杭州三处设有二级机房 | 广州普通IDC机房,维护人员进去随意,安全级别较低 | |
| 硬件设备 | 顶尖IBM高端服务器+IBM DS系列高端存储＋DataWare容错监控，性能、稳定性有保障 | DELL19和29系列普通PC服务器 | DELL系列企业级服务器及普通PC服务器 | |
| 研发团队 | 300人专业邮件研发团队，提 供二次开发及运维支撑 | 购买邮件系统，自身无邮箱系统开发团队，运维团队规模不详 | 具备研发能力，团队规模不详 | |
| 网络连通率 | 机房均为五星级环境保证：UPS电源备份、恒温、恒湿、无尘环境，保证网络连通率99.9% | 无明确连通率说明 | 无明确连通率说明 | |
| 无故障率 | 分步式集群构架技术，无单点故障，全年系统无故障率为99.9% | 无明确的无故障率说明 | 系统采用分步式构架,单点故障较少 | |
| 安全性 | 反垃圾系统 | 自主研发美杜莎智能反垃圾邮件系统 (国家火炬项目，获国家专利) | Coremail Anti-spam GT反垃圾邮件系统 | Coremail Anti-spam GT反垃圾邮件系统 |
| 防病毒系统 | 卡巴斯基（全球杀毒软件排名第一） | 卡巴斯基 | Sophos | |
| 加密技术 | •MD5单向HASH密码加密 •存贮AES加密（64位加密技术） •全程SSL加密 | 全程SSL加密 | 全程SSL加密 | |
| 邮件监控 | 支持（Webmail和客户端均可以全面监控及备份） | 支持 | 支持 | |
| 安全邮件 | •邮件阅读加密 •限制邮件阅读次数 •邮件阅读后自毁 | 邮件阅读加密 | 不支持任何安全邮件功能 | |
| 收发 速度 | 网络带宽 | 独享5G电信光纤带宽，全国带宽第一 | 企业邮箱与网易其它网站、免费邮箱、网络游戏等服务共享10G带宽 | 1G |
| CDN智能加速 | 支持（自动测速并选择最优网络） | 不支持 | 不支持 | |
| 全球畅游 | •香港专线机房加海外转发服务器，国内唯一在香港拥有和记电讯和中国电信两大机房的邮件运营商 •海外邮件发送路径：香港—国外 | •香港架设海外转发服务器 •海外邮件发送路径：国内—香港—国外 | •香港电讯盈科机房架设海外转发服务器 •海外邮件发送路径：国内—香港—国外 | |
| 客户服务 | ||||
| 客户 服务 | 客服时间 | 7*24小时 | 7*24小时 | 7*24小时 |
| 故障响应速度 | 工作时间内5分钟；非工作时间30分钟；客户热线人工接听率：100% | 没有响应时间承诺 | 严重”故障将在工作日的2个工作小时之内给予回复;“一般”故障将在工作日的4个工作小时之内给予回复 | |
| 服务承诺 | 网络联通率不低于99.99% | 官网及宣传资料没有相关承诺 | 系统稳定运行时间99.9% | |
| 系统无故障率不低于99.99% | 官网及宣传资料没有相关承诺 | 官网及宣传资料没有相关承诺 | ||
| 病毒平均查出比率不低于99.99% | 官网及宣传资料没有相关承诺 | 病毒平均查出比率不低于99% | ||
| 垃圾邮件过滤率不低于99% | 官网及宣传资料没有相关承诺 | 垃圾邮件过滤率不低于99% | ||
| 月平均邮件收发送延迟不超过1分钟 | 官网及宣传资料没有相关承诺 | 官网及宣传资料没有相关承诺 | ||
| 产品规格&报价 | ||||
| 产品类别 | 标准版/大客户版/自由分配版/行业定制版 | 旗舰版/商务版/标准版/大客户版 | G邮箱/M邮箱/icoremail | |
| 空间大小（每用户） | 5G/1G/50M/自定义 | 5G/1G/自定义 | 5G/5M/自定义 | |
| 普通附件上限 | 50M | 100M | 50M | |
| 超大附件上限 | 2G | 1G | 1G | |
| 网络硬盘 | 5G | 1G | 1G | |
| 综合评价 | ||||
| 综合评价 | 依靠中国电信背景，系统物理环境优异，自主研发的邮件系统稳定性好，安全级别高，邮件收发速度快，全球畅游技术先进。用户页面实用性强，后台管理功能强大，为政府机构，金融证券，外贸企业首选的邮件系统 | 邮箱基础功能全面，增值收费功能较多，但由于购买邮件系统，自身对系统的控制度不高，系统稳定性及安全性存在风险 | 用户页面功能实用，但后台管理功能简陋，移动化办公能力欠缺，售后服务质量有待提升 | |
地址:广东省佛山市南海区桂城南海大道北81号越秀星汇云锦A区1座1004 联系电话:0757-86287775 传真:0757-86287775
版权所有:佛山市捷朗科技有限公司 粤B2-20030358号
